Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Angebote, Aufträge, Lieferungen und Leistungen der Westermann Siebdruck GmbH. Dazu gehören insbesondere Siebdruck, Textildruck, Stickerei, Digitaldruck, Siebdrucktransfer, DTF-Transfers, Aufkleber, Blachen, Banner, Plakate, Werbeartikel sowie personalisierte Artikel.

Mit der Auftragserteilung anerkennt die Kundin bzw. der Kunde diese AGB. Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.

2. Angebote, Preise und Auftragserteilung

Angebote der Westermann Siebdruck GmbH sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.

Ein Auftrag gilt als erteilt, sobald er schriftlich, per E-Mail, telefonisch oder mündlich bestätigt wurde. Bei individuell hergestellten oder personalisierten Produkten kann Westermann Siebdruck GmbH eine Vorauszahlung verlangen.

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken. Mehrwertsteuer, Versandkosten, Zusatzleistungen oder besondere Aufwendungen werden separat ausgewiesen, sofern sie nicht bereits im Angebot enthalten sind.

3. Druckdaten, Motive und Kundenvorlagen

Die Kundin bzw. der Kunde ist verantwortlich für die rechtzeitige Lieferung geeigneter Druckdaten, Logos, Texte, Motive, Grössenangaben und sonstiger Informationen.

Werden ungeeignete, unvollständige oder fehlerhafte Daten geliefert, kann dies zu Verzögerungen, Mehrkosten oder Qualitätseinbussen führen. Westermann Siebdruck GmbH übernimmt keine Haftung für Mängel, die auf fehlerhafte oder ungeeignete Kundendaten zurückzuführen sind.

Farbabweichungen zwischen Bildschirmdarstellung, Druckvorschau und fertigem Produkt sind technisch bedingt möglich und stellen keinen Mangel dar.

4. Gut zum Druck und Freigabe

Wenn ein Gut zum Druck, eine Layoutvorschau oder eine andere Freigabe erstellt wird, ist diese von der Kundin bzw. vom Kunden sorgfältig zu prüfen.

Mit der Freigabe bestätigt die Kundin bzw. der Kunde insbesondere die Richtigkeit von Texten, Namen, Schreibweisen, Grössen, Farben, Positionen und Motiven.

Fehler, die nach erfolgter Freigabe produziert werden, gehen zulasten der Kundin bzw. des Kunden, sofern sie nicht nachweislich durch Westermann Siebdruck GmbH verursacht wurden.

5. Personalisierte Artikel und Sonderanfertigungen

Personalisierte Artikel, Sonderanfertigungen und individuell nach Kundenwunsch hergestellte Produkte werden speziell für die jeweilige Kundin bzw. den jeweiligen Kunden produziert.

Als personalisierte Artikel gelten insbesondere Produkte mit:

• Namen
• individuellen Texten oder Sprüchen
• Logos, Vereins- oder Firmenzeichen
• persönlichen Motiven oder Bildern
• speziellen Farbwünschen, Grössen oder Ausführungen
• kundenspezifischer Druck- oder Stickpositionierung

Nach Produktionsbeginn sind Änderungen oder Stornierungen in der Regel nicht mehr möglich.

6. Rückgabe, Umtausch und Stornierung

In der Schweiz besteht grundsätzlich kein gesetzliches Rückgabe- oder Widerrufsrecht für online, telefonisch oder vor Ort bestellte Waren.

Ein Rückgabe- oder Umtauschrecht wird nur gewährt, wenn dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

Ausgeschlossen von Rückgabe, Umtausch und Stornierung sind in jedem Fall personalisierte Artikel, Sonderanfertigungen, bedruckte oder bestickte Waren sowie Produkte, die nach Kundenvorgaben beschafft oder produziert wurden.

7. Produktions- und Lieferzeiten

Produktions- und Liefertermine werden nach bestem Wissen angegeben. Sie sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.

Verzögerungen infolge Materialengpässen, Lieferantenproblemen, höherer Gewalt, technischer Störungen oder verspäteter Kundendaten berechtigen nicht zu Schadenersatzforderungen.

8. Lieferung, Versand und Gefahrübergang

Lieferungen erfolgen nach Vereinbarung durch Abholung, Versand oder direkte Zustellung. Versandkosten werden separat verrechnet, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Nutzen und Gefahr gehen mit Übergabe der Ware an die Kundin bzw. den Kunden oder an den Transportdienstleister über.

Transportschäden sind unverzüglich beim Transportdienstleister und bei Westermann Siebdruck GmbH zu melden.

9. Reklamationen und Mängel

Die Ware ist nach Erhalt sofort zu prüfen. Reklamationen müssen innert 5 Arbeitstagen nach Erhalt der Ware schriftlich gemeldet werden.

Spätere Beanstandungen können nur berücksichtigt werden, wenn der Mangel bei ordnungsgemässer Prüfung nicht erkennbar war.

Bei berechtigten Mängeln entscheidet Westermann Siebdruck GmbH nach eigenem Ermessen über Nachbesserung, Ersatzlieferung oder angemessene Gutschrift.

10. Produktionstechnische Abweichungen

Geringfügige Abweichungen in Farbe, Positionierung, Grösse, Material, Haptik oder Ausführung sind produktionstechnisch möglich und stellen keinen Reklamationsgrund dar.

Dies gilt insbesondere bei Textilien, Siebdruck, Transferdruck, DTF-Transfers, Stickerei, Aufklebern, Blachen und anderen Werbematerialien.

11. Zahlung

Rechnungen sind innert 10 Tagen netto zahlbar, sofern keine andere Zahlungsfrist vereinbart wurde.

Bei Zahlungsverzug können Mahngebühren, Verzugszinsen und Inkassokosten verrechnet werden. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Westermann Siebdruck GmbH.

12. Urheberrechte, Markenrechte und Inhalte

Die Kundin bzw. der Kunde bestätigt mit der Auftragserteilung, dass sie bzw. er über sämtliche notwendigen Rechte an gelieferten Logos, Bildern, Texten, Motiven und Marken verfügt.

Für Verletzungen von Urheberrechten, Markenrechten, Persönlichkeitsrechten oder sonstigen Rechten Dritter haftet ausschliesslich die Kundin bzw. der Kunde.

Westermann Siebdruck GmbH ist berechtigt, Aufträge abzulehnen, wenn Inhalte rechtswidrig, diskriminierend, beleidigend, gewaltverherrlichend oder aus anderen Gründen unzumutbar erscheinen.

13. Haftung

Die Haftung der Westermann Siebdruck GmbH ist, soweit gesetzlich zulässig, auf den Warenwert des betreffenden Auftrags beschränkt.

Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Produktionsausfälle oder sonstige mittelbare Schäden wird ausgeschlossen.

14. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und nur soweit bearbeitet, wie dies für Angebot, Auftragsabwicklung, Produktion, Lieferung, Rechnungsstellung und Kundenkommunikation erforderlich ist.

Ergänzend gilt die Datenschutzerklärung der Westermann Siebdruck GmbH.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht.

Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der Westermann Siebdruck GmbH.

16. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Westermann Siebdruck GmbH behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Massgebend ist die jeweils auf der Website veröffentlichte Fassung.